2020年12月1日(火)以降のお修理対応について|SAZABY(サザビー)公式通販

2020.12.01

2020年12月1日(火)以降のお修理対応について

平素よりSAZABYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび社内システムの変更に伴いまして
店頭でのお修理対応を終了し、全てホームページでの
対応に変更させて頂くことになりました。
つきましては、下記『修理について』と『修理の流れ』を
参照いただき、SAZABYホームページ内
『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。

お客様におかれましてはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
__________________________________________

■修理について

対応可能な修理につきましては次のとおりとなります。

・金具の交換 ・ステッチのほつれ ・ハンドル交換 
・ファスナー交換 ・ショルダー交換 ・コバの塗り直し


※パーツの手配が困難な場合やバッグの状態により
 修理を承ることができない可能性がありますので予め
 ご了承ください。

恐れ入りますが、上記以外の修理につきましては
承ることができません。
修理期間につきましては、修理内容によって異なりますが平均して
2か月ほど要しております。
修理代金の目安はこちらになります。内容や状態によっては
下記の金額より高くなる場合もあります。

・金具の交換 1か所 2,000円〜
・ステッチのほつれ 1か所 2,500円〜
・ハンドル交換
 ファブリックハンドル 1本 4,000円〜、2本 6,000円〜
 レザーハンドル 1本 6,000円〜、2本 9,000円〜
・ファスナー交換 1か所 5,000円〜
・ショルダー交換 1本 5,000円〜
・コバの塗り直し 1か所 3,000円〜


■修理の流れ

1. 修理内容と画像送信のお願い

こちらの「お問い合わせフォーム」に必要事項と修理内容の入力と
下記の内容に沿う画像を添付いただけますようお願いいたします。

(1) バッグ全体が写っている画像1枚
(2) バッグの内部に縫い付けられております商品タグ1枚
(3) 修理箇所がわかる画像を1〜2枚

【商品タグ】

赤枠で囲っておりますローマ字(3〜5文字)と9桁の番号がわかる
写真の添付をお願いいたします。

2. 弊社からのご連絡

お送りいただいた情報をもとに、修理の可否、お見積金額、
修理期間を担当者よりご連絡させていただきます。
修理内容によりまして、追加のご質問をメールまたは
お電話でさせていただくことがありますのでご了承ください。

3. 修理商品の送付と修理代金の振込のお願い

お見積もりの金額と修理期間をご了承いただいたのち、
商品の発送をお願いいたします。
また修理代金の振込をお願いいたします。入金の確認が取れ次第、
修理を開始いたします。
※送料及び振込手数料はお客様のご負担となります。
 送付先住所と振込先口座につきましては、メールにて
 ご案内いたします。

4. 修理商品のお届け

修理が完了しましたら、配送にてご返送いたします。

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