FAQ

修理について

修理はどこで受け付けていますか?
商品の修理は、店舗にて承っております。
お近くの店舗までお持ち下さい。なお、店舗については「SHOP LIST」ページにてご覧いただけます。
商品の修理は可能ですか?
修理の可否は商品の状態を確認いたしませんと、正確に判断できかねます。 そのため、修理の可否や修理内容など詳細は、商品をお預かりした後、ご連絡を差し上げる形となります。 予めご了承下さい。
修理の費用や期間はどのくらいですか?
修理内容によって費用や期間が異なります。期間は平均して1ヶ月半ほど要しております。正確なお見積りは商品を拝見のうえ、ご連絡差し上げます。
パーツが欲しいのですがどうすれば良いですか?
パーツのご注文は店舗にて承っております。 SAZABYでは取扱いアイテムが多くパーツも多岐にわたります。 ご用命の際はお手元の商品を店舗までお持ちいただき、スタッフへご相談下さい。 なお、店舗にご用意が無い場合は取寄せとなり、後日店舗にてお渡しとなります。 また、販売が終了した商品のパーツは、同品をご用意できない場合がございます。 この場合、代替えのパーツをお探ししますが、パーツによっては対応が不可となることもございますこと、何卒ご了承ください。
商品の仕様変更をお願いできますか?
ショルダーの長さ調節は承ることが可能ですが、それ以外のデザイン変更は承っておりません。
商品のクリーニングや素材のメンテナンスは行っていますか?
商品のクリーニング、ならびに素材のメンテナンスは承っておりません。